Como treinar Ouvidores

O bom funcionamento da Ouvidoria é fundamental para todas as empresas que buscam aprimorar o serviço prestado ao cliente e inovar os processos internos.

Sendo assim, para garantir a satisfação dos manifestantes e da alta administração é necessário voltar a atenção para a preparação do profissional Ouvidor e sua equipe.

Afinal, quanto mais preparado o Ouvidor estiver, melhores serão os resultados para a organização. Pensando nisso, a OMD criou o e-book  Como treinar Ouvidores.

Nesse E-book você vai encontrar:

• Qual o papel da Ouvidoria na instituição
• Conhecimentos essenciais e como engajar a equipe
• Melhores cursos e treinamentos para capacitação

Um material pensado para trazer os princípios essenciais para um boa conduta do profissional Ouvidor.

Fonte: OMD