Ouvidoria contribui para estratégia empresarial

A Ouvidoria é uma estrutura administrativa que deve ser reconhecida como parte integrante da estratégia empresarial. Afinal, esse é um canal de comunicação direto que se estabelece entre público e instituição, capaz de trazer diversas contribuições para a melhoria da gestão.

Neste artigo, vamos mostrar como o trabalho realizado nas Ouvidorias pode impactar diretamente a construção de estratégias corporativas.

Nele você vai ver como a Ouvidoria:

• Evita ações judiciais;
• Impulsiona a integridade corporativa;
• Impede a evolução das reclamações;

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